POLITICA DE PRIVACIDADE
Nós podemos ser contatados através do MENU na opção FALE CONOSCO.

O Portal Amazonas respeita o direito à privacidade e zela pela segurança dos dados pessoais de seus usuários.

A nossa Política de Privacidade esclarece como coletamos e utilizamos as informações para que nossos usuário sintam-se seguros ao navegar e utilizar o portal.

A fim de proporcionar maior segurança e transparência, poderemos alterar periodicamente a Política de Privacidade. Por favor confira-a periodicamente, e especialmente antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Ao utilizar este portal e/ou o aplicativo, o usuário concorda com os termos da presente Política de Privacidade.

I. Informações coletadas:

I.a - Site:


Nosso servidor coleta automaticamente informações de acesso do IP, Hostname e Navegador dos usuário cadastrados ao navegarem nas páginas do Portal. Alem de salvar quais telas e informações os usuários estão acessando.

Coleta no também informações de geolocalização quando o usuário permite essa catpura.

Ao fornecer informações através deste portal, o usuário consente com a coleta, uso e divulgação de informações, de acordo com esta Política de Privacidade.

I.b - Aplicativo para smartphones:

Coleta informações de geolocalização.


II. Uso das informações coletadas:

As informações que coletamos são usadas com o objetivo de melhorar a experiência do usuário no portal e informar aos locais onde os usuários prestam serviço quais informações estão sendo consumidas por eles.

Os dados de geolocalização são utilizados para que quando existir uma determinada solicitação de cobertura de plantão, procedimento e/ou multiprofissional o portal consiga determinar quais usuários estão próximos da região do paciente. São usados também para determinar o local onde o usuário marcou o check-in e/ou check-out. Faz também o monitoramento de dois em dois minutos a partir de uma hora antes do horário do plantão, verificando se o profissional conseguirá atender o paciente.


III. A respeito de notificações:

O Portal Amazonas somente mantem salvo no cadastro do usuário o registro do último navegador onde ele tenha autorizado o recebimento de notificação.

O usuário poderá recusar o envio de notificações. Por favor, consulte as instruções de seu navegador para saber mais sobre notificação e como desabilitá-los.

O login efetuado através da notificação não permitirá o acesso do usuário as informações financeiras, dados cadastrais, alteração de local onde o usuário presta serviço, alteração de senha e alteração de e-mail


IV. A respeito de geolocalização:

IV.a - Site:

O Portal Amazonas somente capta essa informação no momento da confirmação (monitoramento) de atendimento (plantão ou procedimento) ou no momento de gerar uma ocorrência (problema) desse atendimento. Essa informação somente será captada se quando solicitado a permissão pelo navegador o usuário tenha concedido e a opção de GPS e ela esteja ativa no momento.

O usuário poderá recusar a captação dessa informação. Por favor, consulte as instruções de seu navegador para saber mais sobre localização e como desabilitá-la.

IV.b - Aplicativo para smartphone:

Para validar a informação do check-in ou check-out é obrigatório o registro da geolocalização.

Os registros de geolocalização do monitoramento a partir de uma hora antes do plantão são automaticamente apagados em até 24 horas após o horário do início do plantão.  


V. COOKIE:

V.a - O que são cookies

Um cookie é um pequeno arquivo instalado por meio de seu navegador quando o Portal Amazonas é acessado. Esse arquivo é armazenado em seu computador onde fica acessível a nossos servidores para coleta de informações que nos permitirão aprimorar a usabilidade e a experiência de navegação. Estes cookies não coletam qualquer informação ou dado pessoal armazenados em seu computador.

V.b - Objetivo do uso de cookies 

O objetivo por trás da utilização de cookies e aplicativo é fazer a distinção entre os usuários, personalizando a experiência daquele que navega no Portal. Dessa forma, quando você visita o Portal, empregamos cookies para que possamos coletar automaticamente os seguintes dados:

Informações técnicas como o tipo de equipamento que você utiliza, o sistema operacional empregado, o navegador utilizado e o endereço de IP. Estes dados são empregados apenas para fins estatísticos e para aprimorar a experiência de navegação em nosso portal;

V.c - Funções dos cookies

Os cookies utilizados pelo Portal Amazonas executam três funções, conforme abaixo:

(i) Cookies Necessários: Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do nosso site. Esse tipo de cookie é definido apenas para resposta a ações feitas pelo usuário, traduzindo-se em solicitação de serviços, como, por exemplo, definir suas preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários.

(ii) Cookies Funcionais: Alguns cookies servem para lembrar das configurações e preferências feitas pelo usuário, ou ainda ajudar com outras funcionalidades durante a navegação no site.

(iii) Cookies de Terceiros: É possível a disponibilização de conteúdo de terceiros em nosso portal, a exemplo de vídeos, imagens, artigos e pesquisas de serviços de mídia social como Instagram, Linkedin, Facebook, Medium, Youtube, Itunes, Google docs, etc. Ao acessar o conteúdo desses provedores, é provável que cookies destes terceiros sejam igualmente instalados em seus dispositivos. O Portal Amazonas não possui ingerência ou controle sobre o uso, finalidade e funcionamento destes cookies. Recomendamos que busque conhecer a política de cookies desses provedores para mais informações. 

V.d - CONTROLE E RESTRIÇÃO DOS COOKIES

As autorizações para coleta de cookies poderão ser obtidas quando de seu primeiro cadastro ao Portal Amazonas. As autorizações também poderão ser alteradas de acordo com as preferências de seu navegador ou simplesmente recusadas. Ressalvamos, contudo, que o bloqueio de cookies poderá resultar na perda de funcionalidades ou restrição de acesso a seções de nosso website.


VI. Segurança:
O Portal utiliza fortes medidas de segurança para proteger as informações contidas em nossos servidores e banco de dados. Além de permitir o acesso seguro somente através de certificado de segurança SSL (Secure Sockets Layer, camada de soquetes de segurança). Contudo, sabe-se que nenhum sistema de segurança é 100% seguro. Deste modo, ainda que o Portal sempre faça o possível para proteger suas informações pessoais, não temos como garantir a absoluta segurança dos nossos servidores. É possível ainda que os dados fornecidos pelo usuário sejam interceptados por terceiros durante a transmissão. É uma decisão pessoal a utilização do serviço nessas condições.

Sua senha é secreta, mantenha-a em segurança e procure não divulgá-la a ninguém.

Caso o usuário esqueça a sua senha uma nova será fornecida mediante solicitação através do link com a descrição "Esqueceu sua senha?", ela será enviada para a sua conta de e-mail cadastrada. Sugerimos que o usuário escolha uma senha não óbvia, misturando letras e números. Lembre-se que o usuário é responsável por manter o sigilo de sua senha e qualquer informação da sua conta do Portal.

Recomendamos que o usuário se desconecte de sua conta do Portal e feche a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Este procedimento evita que terceiros tenham acesso aos seus dados pessoais, caso o usuário compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público.

VII. Disposições gerais:
Ao utilizar nosso Portal, o usuário manifesta sua concordância com esta Política de Privacidade, que poderá ser alterada periodicamente. Se o usuário não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize o nosso Portal nem os serviços nele oferecidos.

O Portal reserva-se ao direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será avisado aos nossos usuários através da página principal após o mesmo efetuar o login.

A continuação do uso do Portal após as alterações da Política de Privacidade significa que o usuário aceita e concorda com as mudanças realizadas. As informações coletadas ou fornecidas depois da atualização da Política de Privacidade será regida por esta última.

VIII. Entre em contato:
Seus comentários são bem vindos. Caso o usuário tenha dúvidas ou reclamações sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@sistemasamazonas.com.br.

Se o usuário entender que nosso Portal não está seguindo a política informada, por favor entre em contato através do e-mail informado acima.